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Refuge du Piton des Neiges

Address: 97413 Cilaos
Location: Piton des Neiges
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Guest score: 74% 4272 of 5765 recommend (2383 reviews)

Guest score: 74%

(4272 of 5765 recommend)
Overall opinion 3.4 of 5
Welcoming, listening, kindness 4 of 5
Equipments 2.4 of 5
Cleanliness 3.3 of 5
Quality of the meals 3.8 of 5
Value for money 3.3 of 5
About our guest reviews: The guest reviews are submitted by our guests after their stay. They are opinions of guests that reflect their experiences when staying at this property. Scores are based on a 1 (poor) to 5 (excellent) rating system.

Individual reviews by our guests (showing 721-730 of 2383)

trois niveaux de lit = trop trop peu d'espace en haut.

Recommended by Anonymous , Réunion (Réunion Sat 24 Nov 2018)
“les douches ne fonctionnent pas”
Overall opinion 3 of 5
Welcoming, listening, kindness 5 of 5
Equipments 4 of 5
Cleanliness 4 of 5
Quality of the meals 5 of 5
Value for money 4 of 5

Excellent accueil Bonne organisation Repas très bien Propreté du lieu

Recommended by Charrier Philippe, France (France Sat 24 Nov 2018)
“Avions eu des échos négatifs donc très agréablement surpris. Équipe du gîte tres agréable. Repas chaud, bon et varié. Couchages et sanitaires propres. Boissons un peu chères. ”
Overall opinion 5 of 5
Welcoming, listening, kindness 5 of 5
Equipments 4 of 5
Cleanliness 5 of 5
Quality of the meals 5 of 5
Value for money 4 of 5

K7

Recommended by Anonymous , France (France Fri 23 Nov 2018)
“K7”
Overall opinion 3 of 5
Welcoming, listening, kindness 4 of 5
Equipments 4 of 5
Cleanliness 4 of 5
Quality of the meals 5 of 5
Value for money 4 of 5

accueil très simple et professionnel; bo...

Recommended by Anonymous , Réunion (Réunion Thu 22 Nov 2018)
“accueil très simple et professionnel; bonne écoute malgré les sollicitations nombreuses dues à la fréquentation importante vu la situation, l'importance de la demande de logement et l'isolement, difficile de faire mieux. Les travaux envisagés donneront sans doute de l'aisance; mais le manque d'eau lié à la situation sera difficile à résoudre mais nous avons beaucoup apprécié l'ambiance "montagne traditionnelle " avec ce confort sommaire mais bien adapté à notre recherche ”
Overall opinion 4 of 5
Welcoming, listening, kindness 5 of 5
Equipments 4 of 5
Cleanliness 4 of 5
Quality of the meals 4 of 5
Value for money 4 of 5

Epuisement

Not recommended by MarieTampon, Réunion (Réunion Thu 22 Nov 2018)
“On arrive fatigués par l’ascension et l’inconfort dû au manque de sanitaires ( en travaux )donc inexistants ,et le couchage sur des supports de matelas inconfortables dans des tentes sans isolation , a provoqué plus d’epuisement que de récupération .. ”
Overall opinion 2 of 5
Welcoming, listening, kindness 5 of 5
Equipments 1 of 5
Cleanliness 3 of 5
Quality of the meals 4 of 5
Value for money 1 of 5

Cela reste un refuge de haute montagne.....

Recommended by Anonymous , France (France Thu 22 Nov 2018)
“Cela reste un refuge de haute montagne....”
Overall opinion 3 of 5
Welcoming, listening, kindness 3 of 5
Equipments 3 of 5
Cleanliness 3 of 5
Quality of the meals 3 of 5
Value for money 4 of 5

Auparavant il existait des douches seul ...

Not recommended by Kévin , France (France Thu 22 Nov 2018)
“Auparavant il existait des douches seul équipement qui nous a manqué.”
Overall opinion 3 of 5
Welcoming, listening, kindness 4 of 5
Equipments 4 of 5
Cleanliness 4 of 5
Quality of the meals 5 of 5
Value for money 5 of 5

Rad

Recommended by Adpn, France (France Wed 21 Nov 2018)
“Le confort dans les tentes me parait inférieur à celui des chambres du gite. Une différence de prix devrait donc s'appliquer...”
Overall opinion 3 of 5
Welcoming, listening, kindness 5 of 5
Equipments 1 of 5
Cleanliness 4 of 5
Quality of the meals 4 of 5
Value for money 3 of 5

Nutzen Monopolstellung aus

Not recommended by IdaM , Germany (Germany Wed 21 Nov 2018)
“Die gite ist die einzige auf dem Weg zum piton des neiges und das zeigt sich leider in der Ausstattung und dem Service. Es gibt keine Kissen und keine Laken, nur 2 Wolldecken, die zwar ausreichend wärmen aber muffeln. Wir waren in einem der 15-Betten-Zimmer im Hauptgebäude untergebracht. Es sind zwar Heizkörper vorhanden, welche jedoch kaputt sind. Aufgrund der vielen Menschen heizt sich das Zimmer im Laufe der Nacht dann doch auf, auch wenn es ziemlich stinkt, weil alle ihre getragene Kleidung im Zimmer trocknen und es zudem keine Duschen gibt. Generell lassen die Sanitäranlagen zu wünschen übrig, es gibt 2 Toiletten für die schätzungsweise 80 Gäste und dementsprechend ist die Sauberkeit. Klopapier war vorhanden. Aus den Wasserhähnen kommt das Wasser nur tropfenweise und es ist nichtmals Trinkwasser. Dies wäre kein Problem gewesen, gäbe es Wasser zu kaufen. Als wir nachmittags ankamen, war dies nicht der Fall. Erst am nächsten Morgen (nach dem Aufstieg auf den Piton des Neiges) konnten wir Wasser kaufen. Mit Kaffee war es genauso. Als wir abends um 18 Uhr noch einen Tee trinken wollten wurde uns mitgeteilt dass der Verkauf von Getränken für diesen Abend beendet sei weil es jetzt Abendessen gäbe(?!). Beim Frühstück am nächsten Tag war die Frau hinter der Theke sehr überfordert, was zu langen Wartezeiten (30 min) führte. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt hier überhaupt nicht.”
Overall opinion 2 of 5
Welcoming, listening, kindness 4 of 5
Equipments 1 of 5
Cleanliness 3 of 5
Quality of the meals 0 of 0
Value for money 0 of 0

Refuge simple

Recommended by Victor, France (France Tue 20 Nov 2018)
“Refuge sans charme qui a besoin d'un petit coup de rafraichissement (notamment les fenêtres de la salle à manger). Néanmoins c'est une étape incontournable pour monter au piton des neiges. Le refuge ouvre à partir de 15h. On peut y acheter des boissons chaudes. Attention le peu d'eau des robinets est de l'eau de pluie. Il est mieux d'emporter de l'eau pour 2 jours dans ses affaires. Le petit déjeuner est servi de 7h à 10h, c'est à dire en général après être monté au Piton des Neiges.”
Overall opinion 4 of 5
Welcoming, listening, kindness 5 of 5
Equipments 1 of 5
Cleanliness 4 of 5
Quality of the meals 4 of 5
Value for money 5 of 5



4 reasons to trust us

1- 90% of ours customers recommend us

2- Online booking

3- Available 24/7

4- Secure payment

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