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Refuge du Piton des Neiges

Address: 97413 Cilaos
Location: Piton des Neiges
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Guest score: 74% 4272 of 5765 recommend (2383 reviews)

Guest score: 74%

(4272 of 5765 recommend)
Overall opinion 3.4 of 5
Welcoming, listening, kindness 4 of 5
Equipments 2.4 of 5
Cleanliness 3.3 of 5
Quality of the meals 3.8 of 5
Value for money 3.3 of 5
About our guest reviews: The guest reviews are submitted by our guests after their stay. They are opinions of guests that reflect their experiences when staying at this property. Scores are based on a 1 (poor) to 5 (excellent) rating system.

Individual reviews by our guests (showing 1331-1340 of 2383)

Le Piton des Neiges en manque de Sourire !

Not recommended by Mathieu, France (France Tue 11 Jul 2017)
“Quand on séjourne dans un gîte ce n'est pas le grand luxe qui est recherché. Je suis cependant surpris vue le passage important dans ce gite (et le monopole qui en découle), que les locaux ne soient pas un peu plus "chaleureux" et rafraîchie. Le gros point faible reste néanmoins l’accueil et la sympathie des personnes en charge de l'établissement. Après 4h de marche sous la pluie et dans le froid, impossible d'acheter un chocolat chaud en arrivant au gîte ! Surement trop fatiguant de mettre de la poudre dans de l'eau chaude !! Alors que le problème est de notoriété publique (discussion avec des locaux, informations sur des blogs de voyages ...), je suis surpris que rien ne soit fait pour que cela s'arrange. ”
Overall opinion 3 of 5
Welcoming, listening, kindness 1 of 5
Equipments 3 of 5
Cleanliness 4 of 5
Quality of the meals 4 of 5
Value for money 4 of 5

nouveau gîte....nouvelle ère !

Recommended by stéphanie et pierrick, France (France Tue 11 Jul 2017)
“au vu de sa situation nous n'espérions pas mieux !! Si pour le côté repas peut être ! Si j'ai pris le temps de répondre à ce questionnaire c'est surtout pour vous dire à quel point il est possible aujourd'hui de faire un lieux magique tout en prenant en compte cette nouvelle ère écologique. J'espère dans le nouveau gîte avoir des sanitaires tel que des toilettes sèches....un problème d'eau en moins ! des douches solaire....une éolienne et pourquoi pas plutôt que des tentes ou on se les gèles grave....! des yourtes ou autre j'ai pas non plus approfondie la question ! En tous les cas voilà ce que nous trouverions intéressant et intelligent, moins de béton et plus d'énergies renouvelables !! ”
Overall opinion 4 of 5
Welcoming, listening, kindness 5 of 5
Equipments 2 of 5
Cleanliness 4 of 5
Quality of the meals 3 of 5
Value for money 4 of 5

Confort trés sommaire

Recommended by Pakko, France (France Sat 08 Jul 2017)
“Pas de possibilité de se laver.”
Overall opinion 3 of 5
Welcoming, listening, kindness 5 of 5
Equipments 2 of 5
Cleanliness 3 of 5
Quality of the meals 5 of 5
Value for money 3 of 5

Dark, dirty, loud

Not recommended by Susanne, Germany (Germany Sat 08 Jul 2017)
“Weird mountain hut with very little comfort. No light in the bathroom at any time, which resulted in the situation that men were not able to hit the toilet while peeing => dirty toilets. Vegetarian food is not available in the hut, only rice and beans. The door of our room was broken and could not be closed. Therefore we heard all the noise from the common area at night. Unfortunately, several people came into the hut in the middle of the night, talked a while and then slept in the common area for 2 hours. Better take a tent or do not go to Piton de Neiges.”
Overall opinion 2 of 5
Welcoming, listening, kindness 4 of 5
Equipments 2 of 5
Cleanliness 2 of 5
Quality of the meals 3 of 5
Value for money 2 of 5

Un gîte à améliorer.

Not recommended by Bosa974, France (France Fri 07 Jul 2017)
“Tout le monde sait que selon l'équipe qui accueille ça peut être sympa ou pas. Nous sommes tombés sur la bonne équipe : sourire et disponibilité au rendez-vous. Rougail saucisse à la présentation inhabituelle, mais excellent. Repas du soir convivial et suffisant. Petit déjeuner cher pour le contenu; à ce prix on peut au moins ajouter une compote. La répartition dans les dortoirs devrait tenir compte de la volonté des gens de se lever ou pas le matin. Globalement, la niveau des prestations devrait être meilleur, sachant que ce gîte devrait être le fleuron de l'hébergement en montagne. Nous sommes des usagers réguliers du gîte et savons à quoi nous attendre, mais tous les gens de passage pensent qu'on peut faire beaucoup mieux, en comparaison de ce qui se passe ailleurs.”
Overall opinion 3 of 5
Welcoming, listening, kindness 4 of 5
Equipments 3 of 5
Cleanliness 4 of 5
Quality of the meals 4 of 5
Value for money 3 of 5

Le personnel est très agréable et servia...

Recommended by RLAS, France (France Thu 06 Jul 2017)
“Le personnel est très agréable et serviable! Le rougail saucisse et les rhum arrangé vous aident à bien dormir! Le confort est sommaire mais suffisant pour se reposer et attaquer la montée finale vers le sommet du piton de très bonne heure! ”
Overall opinion 5 of 5
Welcoming, listening, kindness 5 of 5
Equipments 2 of 5
Cleanliness 4 of 5
Quality of the meals 4 of 5
Value for money 4 of 5

Pas d'eau dans les douches et lavabos

Recommended by Anonymous , France (France Tue 04 Jul 2017)
“Pas d'eau dans les douches et lavabos”
Overall opinion 3 of 5
Welcoming, listening, kindness 4 of 5
Equipments 1 of 5
Cleanliness 3 of 5
Quality of the meals 3 of 5
Value for money 2 of 5

Vas y

Recommended by NEdwige, Réunion (Réunion Tue 04 Jul 2017)
“Agréable bônne ambiance à faire ce piton des neiges ”
Overall opinion 4 of 5
Welcoming, listening, kindness 4 of 5
Equipments 4 of 5
Cleanliness 4 of 5
Quality of the meals 5 of 5
Value for money 4 of 5

Avis sur le refuge du piton des neiges

Recommended by Mel, Réunion (Réunion Tue 04 Jul 2017)
“D'après les dires, le refuge est Un lieu sale (pour ne pas dire deguelasse). À mon arrivée, j'ai pu constater qu'il n'était pas aussi sale que cela. En effet, les lits , le sol me semblaient plus ou moins propre ! J'étais plutôt satisfaite de l'hygiène pour Un refuge! J'étais plutot satisfaite de l'accueil! Néanmoins, certaines choses sont inadmissibles : ne servir que de la viande ! Et ceux qui n'en mange pas ? Il serait judicieux de proposer un plat végétarien, un plat avec du poisson etc. Ceci est une forme de discrimination. D'autant plus que ceux qui n'ont pas prit le dîner au refuge, n'ont pas le droit de dîner avec ceux qui l'ont pris ! Nous ne demandons pas Un hôtel de luxe, mais un minimum! Nous ne sommes plus au 16eme siècles, les moyens existent, les technologies ont grandement évoluées donc aucune excuse !!!! J'ai dû préparer mon repas et parce-que le refuge ne proposait qu'un plat, j'ai dû manger seule! Ensuite, il n'y a pas d'eau (petit filet), les miroirs doivent être changés car trop abîmés (on ne se voit pas!!!). Sinon dans l'ensemble, nous avons passé une bonne nuit mais il est clair qu'une deux plus serait une de trop ! ”
Overall opinion 3 of 5
Welcoming, listening, kindness 4 of 5
Equipments 1 of 5
Cleanliness 0 of 0
Quality of the meals 0 of 0
Value for money 0 of 0

très bon moment

Recommended by Anonymous , France (France Sun 02 Jul 2017)
“personels du gîte vraiment accueillant et souriant ”
Overall opinion 4 of 5
Welcoming, listening, kindness 5 of 5
Equipments 3 of 5
Cleanliness 4 of 5
Quality of the meals 4 of 5
Value for money 4 of 5



4 reasons to trust us

1- 90% of ours customers recommend us

2- Online booking

3- Available 24/7

4- Secure payment

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