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Refuge du Piton des Neiges

Address: 97413 Cilaos
Location: Piton des Neiges
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Guest score: 74% 4272 of 5765 recommend (2383 reviews)

Guest score: 74%

(4272 of 5765 recommend)
Overall opinion 3.4 of 5
Welcoming, listening, kindness 4 of 5
Equipments 2.4 of 5
Cleanliness 3.3 of 5
Quality of the meals 3.8 of 5
Value for money 3.3 of 5
About our guest reviews: The guest reviews are submitted by our guests after their stay. They are opinions of guests that reflect their experiences when staying at this property. Scores are based on a 1 (poor) to 5 (excellent) rating system.

Individual reviews by our guests (showing 1071-1080 of 2383)

Magic place

Recommended by Anonymous , Spain (Spain Thu 11 Jan 2018)
“:)”
Overall opinion 4 of 5
Welcoming, listening, kindness 4 of 5
Equipments 4 of 5
Cleanliness 4 of 5
Quality of the meals 3 of 5
Value for money 5 of 5

Inadmissible

Not recommended by DIDIER, France (France Tue 09 Jan 2018)
“Je trouve que Le gîte du volcan est le plus mauvais gîte de La Réunion. C'est inadmissible pour un site que la majorité des touristes randonneurs désirent faire. De plus un manque d'information sur les conditions métrologique et la pratique du sentier du Bloc nous a mis en situation de danger, c'est purement une mise en danger d'autrui que de ne pas fermer un sentier par le temps très pluvieux qu'il a fait les journées du 7 et 8 janvier dernier sur le site. Une cascade nous a pratiquement empêcher notre retour. Que font les autorités ?”
Overall opinion 2 of 5
Welcoming, listening, kindness 1 of 5
Equipments 1 of 5
Cleanliness 1 of 5
Quality of the meals 1 of 5
Value for money 1 of 5

Indispensable pour accéder au piton mais très sommaire

Recommended by Flo-Dan, France (France Mon 08 Jan 2018)
“le refuge ressemble à ceux qui existaient au 20ème siècle mais beaucoup on mieux passer le millénaire et présentent un confort correct. Celui du refuge du piton est vraiment rudimentaire et c'est dommage. Seul bon point les repas, basiques mais copieux.”
Overall opinion 3 of 5
Welcoming, listening, kindness 4 of 5
Equipments 1 of 5
Cleanliness 3 of 5
Quality of the meals 4 of 5
Value for money 3 of 5

Un reproche : aucune flexibilité pour gé...

Recommended by Marie-Jeanne philippe, France (France Sat 06 Jan 2018)
“Un reproche : aucune flexibilité pour gérer les régimes spécifiques. Non avions 5 personnes végétarienne ou végétaliennes prêtes à payer et à manger dans une autre salle du riz et des grains. J’observe que le végétarisme devient de plus en plus important et le gîte devrait s’adapter en offrant des options ( ce qui simple à partir d’un cari). ”
Overall opinion 4 of 5
Welcoming, listening, kindness 4 of 5
Equipments 4 of 5
Cleanliness 4 of 5
Quality of the meals 4 of 5
Value for money 4 of 5

Your only option

Recommended by Marnie, South Africa (South Africa Wed 03 Jan 2018)
“This is the only option for hiking up to piton de neigé, the food was great and the accommodation sufficient, there is no water pressure or hot showers, so take some wet wipes and know upfront that your shower is only the next day. The view is gorgeous ”
Overall opinion 4 of 5
Welcoming, listening, kindness 5 of 5
Equipments 3 of 5
Cleanliness 5 of 5
Quality of the meals 5 of 5
Value for money 4 of 5

Pratique mais cher pour les prestations

Not recommended by Julie, France (France Wed 03 Jan 2018)
“Pas d'eau dans les douches, pas d'entrée, nous avons dû redemander plusieurs fois du plat pour être rassasiés, dessert = 1 compote. Lit à 3 étages dans les chambres. Petit déjeuner = 4 tranches de brioche et une boisson chaude. En résumé très pratique pour passer la nuit avant l'ascension du piton des neiges de nuit pour voir le lever du jour au sommet mais très mauvais rapport qualité prix.”
Overall opinion 3 of 5
Welcoming, listening, kindness 3 of 5
Equipments 1 of 5
Cleanliness 2 of 5
Quality of the meals 1 of 5
Value for money 2 of 5

Il faudrait former les fils des tenancie...

Not recommended by Fleur de bois, France (France Wed 03 Jan 2018)
“Il faudrait former les fils des tenanciers qui seront peut-être les repreneurs de demain à ce que c'est le vrai accueil touristique. Même si c'est mieux que les pères, il y a encore du boulot! La qualité du repas est très médiocre: rougail saucisse très bas de gamme, trouver un autre dessert que compote de pomme! un apéro moins alcoolisé que le goyavlet 35° (offrir la possibilité d'avoir un punch moins fort) Et vivement les travaux! (portes qui ne ferment pas (plus de poignée ni serrure), un seul banc extérieur, filet d'eau (ça, on peut comprendre), pas d'accroches pour les ponchos dégoulinants de pluie, il faudrait une grande varangue (toiture sur la grande terrasse.). Grâce à notre remarque, le fils du gîteur est allé chercher un marteau pour enfoncer un clou qui dépassait d'1,5cm sur l'assise du banc extérieur! Il nous semble bien que lors de notre précédent passage en mars, c'était déjà ainsi!”
Overall opinion 3 of 5
Welcoming, listening, kindness 4 of 5
Equipments 1 of 5
Cleanliness 3 of 5
Quality of the meals 2 of 5
Value for money 2 of 5

Bonne experience

Recommended by Reunivoire, France (France Mon 01 Jan 2018)
“J'avais lu nombre de commentaires negatifs sur le gite, je fut donc agreablement surprise par l'amabilité du personnel. Tout s'est bien passé, le repas copieux, le digestif offert, les lieux sont propres, pas eu froid du tout pendant la nuit. Bref je recommande une halte au gite lors de l'ascencion du piton des neiges. ”
Overall opinion 5 of 5
Welcoming, listening, kindness 5 of 5
Equipments 4 of 5
Cleanliness 5 of 5
Quality of the meals 5 of 5
Value for money 5 of 5

Pourquoi nos réticences ?

Recommended by Martine et René, France (France Mon 01 Jan 2018)
“Bonjour, Superbe endroit pour faire étape avant le Piton des Neiges mais quelques points restent à améliorer. 1 - à notre passage, (décembre 2017), pas d'eau et d'électricité dans les douches et les WC 2 - à éviter pour des personnes souhaitant un confort relatif Il ne faudrait pas grand chose pour que cela devienne plus agréable”
Overall opinion 3 of 5
Welcoming, listening, kindness 4 of 5
Equipments 1 of 5
Cleanliness 4 of 5
Quality of the meals 4 of 5
Value for money 4 of 5

nous n'avons pas pu monter pour des rais...

Not recommended by Anonymous , France (France Fri 29 Dec 2017)
“nous n'avons pas pu monter pour des raisons de météo, nous n'avons pas pu supprimer notre réservation, nous pas eu les renseignements qu'il fallait. J'habite la Réunion et mes enfants sont venus pour monter au Piton des neiges. Je suis très décu du site pas très clair et pour annuler c'est compliqué, et pour les repas ce n'est pas indiqué à qui il faut réservé les déjeuners et petit dejeuner. ”
Overall opinion 2 of 5
Welcoming, listening, kindness 1 of 5
Equipments 1 of 5
Cleanliness 1 of 5
Quality of the meals 1 of 5
Value for money 1 of 5



4 reasons to trust us

1- 90% of ours customers recommend us

2- Online booking

3- Available 24/7

4- Secure payment

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