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Refuge du Piton des Neiges

Address: 97413 Cilaos
Location: Piton des Neiges
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Guest score: 74% 4272 of 5765 recommend (2383 reviews)

Guest score: 74%

(4272 of 5765 recommend)
Overall opinion 3.4 of 5
Welcoming, listening, kindness 4 of 5
Equipments 2.4 of 5
Cleanliness 3.3 of 5
Quality of the meals 3.8 of 5
Value for money 3.3 of 5
About our guest reviews: The guest reviews are submitted by our guests after their stay. They are opinions of guests that reflect their experiences when staying at this property. Scores are based on a 1 (poor) to 5 (excellent) rating system.

Individual reviews by our guests (showing 961-970 of 2383)

Nous avions réservé 2 repas pour le soir...

Recommended by Anonymous , Réunion (Réunion Wed 13 Jun 2018)
“Nous avions réservé 2 repas pour le soir Nous sommes malheureusement arrives épuisés à 19 h On nous à dit que c'était trop tard On a eu 2 sachets de thé du sucre et de l eau chaude. Pas de nettoyage de lit entre de clients. On replie juste les couvertures. Pas de chauffage non plus Petit dej moyen pour 7 euros Je ne peux lle recommander car c'est le seul, malheureusement. ”
Overall opinion 3 of 5
Welcoming, listening, kindness 4 of 5
Equipments 3 of 5
Cleanliness 2 of 5
Quality of the meals 0 of 0
Value for money 0 of 0

tres correct pour un refuge situé a plus...

Recommended by Eric, France (France Tue 12 Jun 2018)
“tres correct pour un refuge situé a plus de 2500 m ”
Overall opinion 4 of 5
Welcoming, listening, kindness 4 of 5
Equipments 3 of 5
Cleanliness 3 of 5
Quality of the meals 4 of 5
Value for money 4 of 5

pas d'eau pour se laver. pas d'accueil. ...

Not recommended by ROBERT yannick, France (France Tue 12 Jun 2018)
“pas d'eau pour se laver. pas d'accueil. pas de chauffage. état des salles déplorable. petit dejeuner tres chère ( 7 € pour 1 bol de the et 4 tranches de pain) pas d'espace dans les dortoirs. pas de lumière dans les toilettes. ”
Overall opinion 2 of 5
Welcoming, listening, kindness 1 of 5
Equipments 1 of 5
Cleanliness 2 of 5
Quality of the meals 3 of 5
Value for money 1 of 5

Un lieu incontournable

Recommended by Geneviève, France (France Tue 12 Jun 2018)
“La situation du gite en fait un lieu de passage très intéressant. Les sanitaires restent toutefois très spartiates : 1WC inutilisable, 1 dont la porte ne se ferme pas (sur 3 proposés). De nombreux porte-manteaux sont cassés. L'accueil y chaleureux et le repas copieux; les couvertures sont chaudes et propres. C'est réconfortant après l'effort! ”
Overall opinion 4 of 5
Welcoming, listening, kindness 5 of 5
Equipments 2 of 5
Cleanliness 4 of 5
Quality of the meals 5 of 5
Value for money 3 of 5

Satisfaction

Recommended by Sabine, Réunion (Réunion Tue 12 Jun 2018)
“Très agréablement surprise par le refuge du piton des neiges. Contrairement aux avis sur le net. Satisfaite dans l'ensemble ”
Overall opinion 4 of 5
Welcoming, listening, kindness 4 of 5
Equipments 3 of 5
Cleanliness 3 of 5
Quality of the meals 4 of 5
Value for money 4 of 5

malgré un bon accueil, tout laisse à désirer

Not recommended by Fabienne Pasteur , France (France Tue 12 Jun 2018)
“aucune hygiène (pour le nombre de personne , un WC sur trois potable , le deuxième fermé et le troisième en mauvais état et fermeture porte inexistante)- douche inexistante ce qui peut se concevoir mais pourquoi les réserves débordent-elles ????? nourriture insipide et le pompon est l'alcool Mayola de chez Isautier qui n'est même pas un alcool mais de l'acide sulfurique, une honte de proposer cela dans un refuge consacré principalement au sport . L'argent de cet alcool devrait être investi pour une meilleure qualité de repas. De l'eau table suffit. Aucune surveillance et aucun contrôle des gardiens. Pourquoi certaines personnes sont-elles partis avec les couvertures du refuge au Piton des Neiges ????? quant on sait que celles-ci ne sont pas lavées régulièrement ???? Un refuge est certes un refuse et non pas un hôtel mais un peu de rigueur serait de mise de la part des gardiens et du propriétaire du refuge qui ne pense qu'en termes de rentabilité et ce d'autant qu'il n'y a aucune concurrence Une véritable énarque ou bien prouvez-nous le contraire ???? Et quelle image de marque pour les gens de passage ????? Les gens du cru connaissent votre réputation et ne l'utilisent même pas et pour cause mais il faut être en forme pour faire le trajet d'une seule traite.. Il est fort dommage que cette image du Piton des Neiges soit ternie par le passage au refuge Visiblement ce problème dure depuis des années .......... et rien n'est fait pour une certaine amélioration . dans l4espoir que peut-être ??????? les choses bougeront ou s'amélioreront ??????? Cordialement Fabienne PASTEUR ”
Overall opinion 2 of 5
Welcoming, listening, kindness 4 of 5
Equipments 1 of 5
Cleanliness 1 of 5
Quality of the meals 1 of 5
Value for money 1 of 5

DANS AVENIR DE FAIRE des gros EFFORT SUR...

Recommended by blandine , France (France Mon 11 Jun 2018)
“DANS AVENIR DE FAIRE des gros EFFORT SUR LES DOUCHES HYGYENE PROPRETER CAR C EST PAS ÉVIDENT APRES L EFFORT transpiration irritations pour la peau avoir transpiration acide une douche sympose ”
Overall opinion 4 of 5

Une horreur

Not recommended by Rug, France (France Sat 09 Jun 2018)
“Impossible de savoir pour où commencer tellement le passage dans ce gîte a été désastreux : - Accueil exécrable sans même un bonjour. - Refus de servir quoi que ce soit à manger. - Chambres qui sentent le moisi. - Aucun moyen de faire sécher ses affaires. - Poubelles pleine à craquer et débordante à l’extérieur que le vent dispersé dans tous le cirque. Quand on aime pas les gens, on n’ouvre pas un gîte. ”
Overall opinion 2 of 5
Welcoming, listening, kindness 1 of 5
Equipments 1 of 5
Cleanliness 1 of 5
Quality of the meals 1 of 5
Value for money 1 of 5

Incontournable pour le piton au lever du...

Recommended by Jean-Marc, France (France Sat 09 Jun 2018)
“Incontournable pour le piton au lever du soleil Mais sans plus”
Overall opinion 3 of 5
Welcoming, listening, kindness 4 of 5
Equipments 1 of 5
Cleanliness 3 of 5
Quality of the meals 4 of 5
Value for money 4 of 5

Un lieu lugubre, froid, radiateur qui ne...

Not recommended by Margaux, France (France Sat 09 Jun 2018)
“Un lieu lugubre, froid, radiateur qui ne marche pas par temps de pluie, des douches sans eau un repas médiocre, des compotes périmées, pas de lumière... une nuit horrible je n'y retournerai pas.”
Overall opinion 2 of 5
Welcoming, listening, kindness 1 of 5
Equipments 1 of 5
Cleanliness 1 of 5
Quality of the meals 1 of 5
Value for money 1 of 5



4 reasons to trust us

1- 90% of ours customers recommend us

2- Online booking

3- Available 24/7

4- Secure payment

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