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Refuge du Piton des Neiges

Address: 97413 Cilaos
Location: Piton des Neiges
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Guest score: 74% 4272 of 5765 recommend (2383 reviews)

Guest score: 74%

(4272 of 5765 recommend)
Overall opinion 3.4 of 5
Welcoming, listening, kindness 4 of 5
Equipments 2.4 of 5
Cleanliness 3.3 of 5
Quality of the meals 3.8 of 5
Value for money 3.3 of 5
About our guest reviews: The guest reviews are submitted by our guests after their stay. They are opinions of guests that reflect their experiences when staying at this property. Scores are based on a 1 (poor) to 5 (excellent) rating system.

Individual reviews by our guests (showing 101-110 of 2383)

Refuge sale et inconfortable

Not recommended by AnneA, Réunion (Réunion Wed 22 Mar 2023)
“Nous avions été prévenus d’apporter des sacs de couchage car les lits n’ont pas de draps. Effectivement, il y a juste un couvre matelas en plastique très bruyant. Nous savions aussi qu’il n’y avait pas d’eau pour se laver, ni pour boire, qu’il faudrait acheter des bouteilles. Nous ignorions que le prix serait à ce point exorbitant: 3 euros par litre! Les lavabos étaient vraiment sales, il n’y avait pas de papier toilette, les sanitaires ne sont allumés que de 17h à 6h et sont plongés dans le noir à partir de 16h. Le pire: il n’y a même pas d’eau servie avec le repas! Il faut ajouter encore le prix d’une bouteille! Ça devrait quand même être inclu dans le prix du dîner. Celui-ci n’est d’ailleurs pas à la hauteur des autres gîtes: pas d’entrée, une compote dans un pot en plastique en dessert… le personnel est aimable, mais les prestations vraiment médiocres ne font vraiment pas honneur à la Reunion.”
Overall opinion 2 of 5
Welcoming, listening, kindness 4 of 5
Equipments 1 of 5
Cleanliness 1 of 5
Quality of the meals 2 of 5
Value for money 1 of 5

Le seul point positif c’est on a un bon repas après l’effort

Not recommended by D.A, Réunion (Réunion Mon 20 Mar 2023)
“Le positif repas appréciable Le négatif la spéculation de l’eau et les boissons ”
Overall opinion 3 of 5
Welcoming, listening, kindness 2 of 5
Equipments 1 of 5
Cleanliness 2 of 5
Quality of the meals 3 of 5
Value for money 2 of 5

Seul gite sur le trajet du piton,donc pa...

Not recommended by Anonymous , Réunion (Réunion Sun 19 Mar 2023)
“Seul gite sur le trajet du piton,donc pas de concurrence.pourquoi améliorer les prestations?”
Overall opinion 3 of 5
Welcoming, listening, kindness 2 of 5
Equipments 1 of 5
Cleanliness 3 of 5
Quality of the meals 3 of 5
Value for money 1 of 5

Rapport qualité/prix honteux

Not recommended by Lot, France (France Sat 18 Mar 2023)
“Pour 50€/pers la nuit avec demie pension, on s'attend à autre chose... Pas de douches, ni d'eau courante pour faire une toilette, impossible de remplir les gourdes (on nous vend des bouteilles d'eau 3€/litre), les dortoirs sont composés de lits superposés sur trois niveaux avec une literie plus que sommaire : un matelas recouvert de plastique sale et sans drap et une couverture en laine qui n'a probablement jamais été lavée. Pour ce qui est du repas, en tant que végétariens nous n'avons absolument pas été pris en considération malgré nos divers appels et mails en amont. "Il n'y a pas de végétarien ici". Pas de possibilité de faire charger montres et téléphones si besoin. Bref, un gîte à éviter à tout prix qui n'est pas du tout à la hauteur de ce que l'île peut offrir. Il est urgent de prendre les choses en main ! ”
Overall opinion 2 of 5
Welcoming, listening, kindness 1 of 5
Equipments 1 of 5
Cleanliness 1 of 5
Quality of the meals 1 of 5
Value for money 1 of 5

conditions rudimentaires dans ce gîte

Not recommended by Anonymous , Réunion (Réunion Wed 15 Mar 2023)
“pas d'eau pour se doucher, pas de draps ( les couvertures sont fournies, mais on peut se demander à quel rythme le nettoyage est fait) pas d'oreiller, pas d'eau potable Heureusement, le repas était bon et l'ambiance conviviale malgré tout entre les randonneurs... ”
Overall opinion 2 of 5
Welcoming, listening, kindness 5 of 5
Equipments 1 of 5
Cleanliness 2 of 5
Quality of the meals 5 of 5
Value for money 3 of 5

Tres cher pour rien

Not recommended by Anonymous , Réunion (Réunion Mon 13 Mar 2023)
“Pas d eau à boire pour le repas. C'est le minimum pour moi. Des draps propres aussi.”
Overall opinion 2 of 5
Welcoming, listening, kindness 4 of 5
Equipments 1 of 5
Cleanliness 1 of 5
Quality of the meals 2 of 5
Value for money 1 of 5

L accueil n est pas de bonne qualité, il...

Not recommended by Thylbert, Réunion (Réunion Thu 09 Mar 2023)
“L accueil n est pas de bonne qualité, il n y a pas de douche, les boissons sont très s chères. Ils profitent d un monopole et ne sont pas à la hauteur des gîtes habituels”
Overall opinion 2 of 5
Welcoming, listening, kindness 2 of 5
Equipments 1 of 5
Cleanliness 4 of 5
Quality of the meals 4 of 5
Value for money 2 of 5

La porte de la chambre ne ferme pas Les ...

Recommended by Anonymous , Réunion (Réunion Mon 06 Mar 2023)
“La porte de la chambre ne ferme pas Les prises électriques ne fonctionnent pas Présence de souris dans la chambre Bon accueil du gîteur ”
Overall opinion 3 of 5
Welcoming, listening, kindness 4 of 5
Equipments 4 of 5
Cleanliness 4 of 5
Quality of the meals 5 of 5
Value for money 2 of 5

Escale parfaite pour l'ascension du Piton des neiges

Recommended by Cécile C, France (France Sat 04 Mar 2023)
“Accueil très chaleureux, rougail saucisses excellent et dortoirs très corrects avec couvertures chaudes. En revanche le repas manquant selon moi soit d'une petite entrée soit d'un dessert”
Overall opinion 4 of 5
Welcoming, listening, kindness 5 of 5
Equipments 4 of 5
Cleanliness 4 of 5
Quality of the meals 4 of 5
Value for money 4 of 5

Vous payez un dîner et il n’y a même pas...

Recommended by Anonymous , France (France Wed 01 Mar 2023)
“Vous payez un dîner et il n’y a même pas de bouteille d’eau comprise il faut ajouter en plus pour acheter une bouteille pour son dîner. Pas d’oreiller ”
Overall opinion 3 of 5
Welcoming, listening, kindness 3 of 5
Equipments 3 of 5
Cleanliness 4 of 5
Quality of the meals 5 of 5
Value for money 4 of 5



4 reasons to trust us

1- 90% of ours customers recommend us

2- Online booking

3- Available 24/7

4- Secure payment

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