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Refuge du Piton des Neiges

Address: 97413 Cilaos
Location: Piton des Neiges
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Guest score: 74% 4272 of 5765 recommend (2383 reviews)

Guest score: 74%

(4272 of 5765 recommend)
Overall opinion 3.4 of 5
Welcoming, listening, kindness 4 of 5
Equipments 2.4 of 5
Cleanliness 3.3 of 5
Quality of the meals 3.8 of 5
Value for money 3.3 of 5
About our guest reviews: The guest reviews are submitted by our guests after their stay. They are opinions of guests that reflect their experiences when staying at this property. Scores are based on a 1 (poor) to 5 (excellent) rating system.

Individual reviews by our guests (showing 91-100 of 2383)

Un gîte parfait pour une escale avant la...

Recommended by Anonymous , France (France Sat 01 Apr 2023)
“Un gîte parfait pour une escale avant la montée du piton.”
Overall opinion 4 of 5
Welcoming, listening, kindness 5 of 5
Equipments 4 of 5
Cleanliness 4 of 5
Quality of the meals 4 of 5
Value for money 4 of 5

Un vrai refuge

Not recommended by Pierre & Arélie , France (France Fri 31 Mar 2023)
“Un refuge dans lequel nous sommes super bien accueilli, le repas du soir tiptop. Cependant il ne faut pas s´attendre à la moindre intimité car on est 15 par dortoir. Pas de douche, un filet d´eau non potable pour se laver les dents et des toilettes qui fonctionnent très bien. C´est un refuge.”
Overall opinion 3 of 5
Welcoming, listening, kindness 5 of 5
Equipments 1 of 5
Cleanliness 4 of 5
Quality of the meals 5 of 5
Value for money 3 of 5

Gite très agréable

Recommended by Anonymous , France (France Fri 31 Mar 2023)
“Très bon accueil. Localisation parfaite. Ambiance très agréable et le repas du soir est très apprécié après la montée ”
Overall opinion 4 of 5
Welcoming, listening, kindness 5 of 5
Equipments 4 of 5
Cleanliness 3 of 5
Quality of the meals 4 of 5
Value for money 4 of 5

Dans l’ensemble ça va

Recommended by Bernard , Réunion (Réunion Fri 31 Mar 2023)
“Réparer la porte des chambres svp car elle ne se ferme pas et la lumière de la salle commune gêne énormément. ”
Overall opinion 4 of 5
Welcoming, listening, kindness 4 of 5
Equipments 3 of 5
Cleanliness 4 of 5
Quality of the meals 5 of 5
Value for money 4 of 5

Des installations dégradées (murs, sanitaires, fermeture des portes, eau

Not recommended by Catherine, France (France Mon 27 Mar 2023)
“Il y a de l'eau pour les toilettes (les chasses coulent largement ) mais pas aux petits lavabos, cela coule en filets très fins. Les "miroirs" ne sont même pas dignes de la préhistoire. Certains loquets des portes de WC ne ferment pas. On fait venir de l'eau en bouteille des Pyrénées vendue à 3 euros le litre, pas très écologique tout cela. Très peu de contact avec le personnel ! Où est l'hospitalité et l'accueil des touristes là-dedans. La nourriture était bonne mais insuffisante. Le minimum serait, me semble-t-il, de donner 1 litre d'eau par personne et par nuitée... Cordialement”
Overall opinion 2 of 5

Rien à voir avec le refuge du volcan, mê...

Recommended by Clévidy Geneviève, Réunion (Réunion Mon 27 Mar 2023)
“Rien à voir avec le refuge du volcan, même l'ancien refuge avant que le nouveau soit en service. Les lits sont vraiment entassés, avec un plafond très bas. Nous avons compris en discutant plus tard, que ce gîte est soumis à de grosses contraintes de fréquentation et à beaucoup d'incivilités de la part de gens peu scrupuleux qui s'installent sans réserver ou même occupent les lits en douce! Il serait donc intéressant de réfléchir à une sorte de quota de visiteurs au départ de Cilaos, d'Hellebourg ou de la plaine des Caffres afin de limiter l'accès au gîte. Il semble que la politique de l'IRT soit d'augmenter encore la fréquentation touristique de l'île. Attention à ce que les structures, tant d'accueil que d'approvisionnement en nourriture ou d'accompagnement humain puissent suivre!”
Overall opinion 3 of 5
Welcoming, listening, kindness 4 of 5
Equipments 2 of 5
Cleanliness 2 of 5
Quality of the meals 4 of 5
Value for money 3 of 5

Ras

Recommended by Bogos , Réunion (Réunion Sun 26 Mar 2023)
“Ras”
Overall opinion 4 of 5
Welcoming, listening, kindness 4 of 5
Equipments 3 of 5
Cleanliness 4 of 5
Quality of the meals 5 of 5
Value for money 4 of 5

Un peu déçu

Not recommended by Jimmy , France (France Sun 26 Mar 2023)
“L'accueil était moyen, ”
Overall opinion 3 of 5
Welcoming, listening, kindness 3 of 5
Equipments 2 of 5
Cleanliness 3 of 5
Quality of the meals 4 of 5
Value for money 3 of 5

EQUIPEMENTS EN DESSOUS DE TOUT

Not recommended by caro, Réunion (Réunion Fri 24 Mar 2023)
“pour frequenter regulierement des gites a la reunion celui de piton est de loin le plus en mauvais etat de tous. c'est une honte que l'eau ne soit pas fourni lors des repas encore une honte que le tarif soit le meme qu'ailleurs alors qu'il n'y a ni draps ni oreiller fut un temps il y avait assez d'eau dans ce gite pour laver les draps et prendre une douche refaites vos installations!! les portes des sanitaires ne fermes plus le sol est sale et cassé dans les sdb l'accueil agréable et la gentillesse des tenanciers ne peu pas rattraper ces manquements ”
Overall opinion 2 of 5
Welcoming, listening, kindness 5 of 5
Equipments 1 of 5
Cleanliness 1 of 5
Quality of the meals 4 of 5
Value for money 1 of 5

Gite qui ne s'améliore pas avec le temps...

Not recommended by Anonymous , Réunion (Réunion Wed 22 Mar 2023)
“Gite qui ne s'améliore pas avec le temps. Pas d'eau potable donc obligation d'acheter des bouteilles pour le repas (pourquoi ne pas l'inclure dans le prix du repas ? Pour donner un prix plus bas qu'il ne l'est en réalité ?). Toilettes qui ne ferment pas et eau qui coule insuffisamment. C'est un refuge j'en suis d'accord mais sa position de monopole fait qu'en 20 ans je n'ai pas vu beaucoup d'améliorations. ”
Overall opinion 3 of 5
Welcoming, listening, kindness 4 of 5
Equipments 1 of 5
Cleanliness 2 of 5
Quality of the meals 3 of 5
Value for money 2 of 5



4 reasons to trust us

1- 90% of ours customers recommend us

2- Online booking

3- Available 24/7

4- Secure payment

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